Mes Formations
Ma certification de Formateur RNCP niveau 5 me permet de créer une ingénierie pédagogique complète.. Je suis également en mesure de valider les apprenants tout au long de leur parcours pédagogique ainsi qu’à l’issue de la formation.
Je crée des formations efficaces, motivantes, impactantes que j’anime en présentiel ou en distanciel et je peux également animer une formation déjà existante.
Mes domaines de prédilections sont les Soft Skills, l’Expérience Client, la Relation Client, la Relation Attentionnée, le C.R.M, le Management…
Mon expérience professionnelle m'a permis de développer une solide connaissance des clientèles internationales et sont un atout pour les entreprises ou les organisations qui souhaitent développer leur activité et conquérir des marchés au delà de nos frontières
La motivation d'équipe
Adopter une méthode agile pour amener son équipe vers ses objectifs et au-delà.
Être vecteur de la bonne humeur pour atteindre ses objectifs tout en captant l'attention de TOUS !
Utiliser tous les outils et techniques permettant de répondre aux attentes et aux besoins des clients.
Susciter l'émotion et surprendre le client pour obtenir un effet WAHOU !
Donner du sens et développer les compétences de chacun afin de développer intelligemment les indicateurs commerciaux
Manager ses collaborateurs en utilisant l'empathie, la bienveillance et valoriser l'humain en milieu professionnel.
Répondre aux attentes des clients afin de les satisfaire permettant de les fidéliser et de les transformer en promoteurs.
Adapter sa posture et son discours selon le "modèle du monde" et les coutumes des clients.
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Vous avez besoin d'une formation efficace, motivante et impactante
